RDS-ul ofera suport. Moral
October 1st, 2009 by raducu
Aseară mă ia pe mess o veche prietenă ca s-o ajut să-şi configureze noul router wireless.
Toate bune şi frumoase până mi-a zis că are net de la RDS… Şi am avut un flash-back…
Mai demult, pe vremea când eram şi eu sluga facturilor RDS, ştiu că trebuia să sun la asistenţa tehnică ori de câte ori schimbam scula, pentru a-mi updata MAC-ul.
Deh, i-am zis fetei să doneze câţiva euroi companiei de telefonie (că te ţine roboţelu’ la telefon până-ţi dă ciorba pe foc) şi să spună acolo despre ce e vorba, c-o ajută ăia…
Pe dracu’!
Cică tipa de la celălalt capăt al firului (ce expresie imbecilă) i-a zis că n-o poate ajuta. Că nu-i de la ei. Că netul nu-i merge din alte cauze…
Pai din care alte cauze?
Măăă’. Prietena asta a mea n-a ştiut ce sa zică…
Aşa că m-a pus dracu’ să sun şi eu să vadă ochiu’ meu dacă m-ajută ‘au ba.
(După 17 minute şi 25 de secunde…):
- Bună ziua, numele meu e Marian xxxescu, cu ce vă pot ajuta?
Îmi venea să-i zic de mă-sa. Sau de pizza. Că aia venea mai repede…
- Bună ziua. Numele meu este Radu. Înainte de toate aş dori să vă întreb ceva. Mi-am achiziţionat un router wireless şi se pare că netul nu merge din cauza adresei MAC.
- Din cauza adresei…?
- MAC…
- Aşteptaţi câteva momente, vă rog.
Bun. În momentul ăsta ştiam deja că am aruncat banii pe fereastră cu telefonu’ la RDS.
Deşi am vrut să închid de 100 de ori în acele câteva momente, mă mânca în cur să văd ce şi cum mai zice nenea Marian.
Revine după o sumedenie de momente:
- Mda… ştiţi… noi oferim suport numai pentru echipamentele noastre…
- Păi da, dar dumneavoastră nu mi-aţi oferit router wireless…
- V-am spus. Dacă nu este de la noi, nu vă putem oferi suport tehnic…
- Ok, ok. Am înţeles. În cazul ăsta, pentru ce îmi oferiţi suport?
- V-am spus. Doar pentru echipamentele noastre…
- Adica doar pentru echipamentele pe care eu le am în custodie de la RDS?
- Exact.
- Păi… înseamnă că dumneavoastră îmi oferiţi suport tehnic pentru… cablu??
- …
- Că e singurul “echipament” pe care-l am în casă, de la RDS !!
- …
- Alo?
- Eu ştiu că sunteţi foarte suparat…
- Cee??
- Dacă vă mai pot ajuta cu ceva…
- Da, puteţi. Să învăţaţi câte ceva despre MAC address!!
Şi am trântit telefonu’…
Îmi cer scuze pe această cale zeilor de la RDS.
Am greşit.
Am minţit.
N-am numai cablul de la ei în custodie.
Şi nu e singurul lucru la care îmi pot oferi suport.
MAI AM ŞI O MUFĂ, BĂĂĂ’!
Category: RDS, aventuri in rromania | 13 Comments »